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医疗实践的必要

编辑:未知 浏览量: 日期:2017-08-17 14:04

  在我们医疗实践中,我们应如何进行沟通,有何技巧?通过观看网络课程,我总结出以下几点:

  首先,我们要有情感的传递:热情接待,尊重患者,理解患者,及时给予有序、专注的服务。

 

  其二,我们医务人员要有良好的职业形象,保持整体一致,佩戴工作卡,以淡雅妆容,举手投足间,就能树立我们医务人员的良好形象。

 

  其三,使用得体的语言,像称谓用语,最好用高先生、刘女士等,避免直呼其名,礼貌用语更是不能少,暂停、提示语都不能生硬,问候语更要通俗易懂。对于患者来说,生病无疑是痛苦的,我们医务人员要多用安慰性和劝说性语言,不能把话语说的绝对,如,患者需要手术治疗,患者会问这手术有危险吗?我们就该说:一般来说手术总是有风险的,但这种手术我们医院经常做,已经积累了丰富的临床经验,如果不出意外情况,大多数手术都是顺利的。

 

  最关键的,我们在沟通交流中,要多听取患者的主诉和有意识的引导,文明的医生,百分之八十是从患者叙述中来诊断的,这是医生的特殊学问。

 

  医患沟通欠缺的原因有工作繁忙、语言生硬、技术缺乏、众说纷纭等,在医疗实践中,医务人员要不断的加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境,对患者提出的各种各样问题,要耐心解释,尊重患者权利,掌握谈话的时机,讲求语言技巧。由此看来,医院的服务与沟通真的很重要,不仅如此,这也贴切于生活,在社会上也广泛地需要,不管在哪方面都值得重视。

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