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连通你我他

编辑:未知 浏览量: 日期:2017-08-17 13:31

  为什么会有很多医疗纠纷,重要来自两方面。其一,由于医务人员服务不够,在我们实践中,我们的医疗水平总有一定的局限性,还有很多未知的科学,还有很多实践中没有遇到过的病患,由于技术性问题,均可能导致医疗纠纷的产生,象那年发生的H7N9禽流感,最终就有死亡患者因诉医院未能及时确诊和医院发生纠纷,医院最终是不得不进行一定的人道性补偿。

  还有,就是在我们的医疗实践中,由于医务人员工作疏忽,造成医疗纠纷,最近报道的山东某医院的一例小患者,因左腿需要矫正入院手术,可最后因医务人员过分粗心,竞将小女孩正常的右腿进行了手术,这是医务人员极不负责任的表现,这也突显出这家医院在管理上出现了较大问题,说明医院的三级查房制度没有落到实处。患者在医疗实践中发生大大小小的矛盾虽是不可避免的,但处理的方法、结果却是大相径庭,如何运用良好的沟通艺术,是化解纠纷和矛盾的重要手段。

 

  古代医学之父希波克拉底如斯说过:医务人员的法宝有三样(语言、药物和手术刀),可见和患者的交流的重要性。其二,就是患者观点、看法有所不同,由于患者对疾病、医疗过程认识的局限性,以及对治愈疾病的期望值过高等原因,虽说大部分病人还是治愈成功的,但不成功的病人也大有存在,这也是造成医疗纠纷的原因之一。

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